Política de envíos
En Ricky Frags enviamos por DHL Express a todo México.
La mayoría de los pedidos salen el mismo día hábil en que se realizan. Nuestro compromiso es que salgan a más tardar el siguiente día hábil.
En muchas ciudades, los paquetes llegan al siguiente día hábil después de ser enviados; en algunos casos, incluso en menos de 24 horas, según cobertura de DHL.
Cuando DHL procese tu envío, recibirás tu guía por correo y WhatsApp para rastrearlo en tiempo real.
Costos de envío
Los costos de envío dependen del monto de tu pedido:
Pedidos menores a $999 MXN: envío de $170 MXN.
Pedidos desde $999 MXN: envío de $99 MXN.
Pedidos desde $1,699 MXN: envío gratis.
El costo se calcula automáticamente al finalizar tu compra.
Nuestra garantía de entrega
En Ricky Frags nos hacemos responsables de que tu pedido llegue a tus manos.
Trabajamos con DHL Express porque es una paquetería confiable y de excelente calidad. Aun así, sabemos que pueden existir situaciones fuera de lo común durante el transporte, como retrasos, errores de ruta o incidencias operativas.
Si llega a presentarse cualquier inconveniente con tu envío, no te dejamos solo. Te apoyamos durante todo el proceso, damos seguimiento con DHL y buscamos la mejor solución para que recibas tu pedido.
En el caso extraordinario de que un paquete no pueda ser entregado o se confirme un problema con la paquetería, Ricky Frags responde por tu compra y te ayudamos a resolverlo. Nuestro compromiso es que recibas tus productos.
Recolección local en Monterrey
Si estás en Monterrey o área metropolitana y prefieres recoger tu pedido o mandar un Uber/Didi por él, escríbenos por WhatsApp antes de hacer tu compra.
Importante: los pedidos para recolección local o envío por Uber/Didi se coordinan directamente por WhatsApp. No realices el pedido desde la tienda en línea si deseas esta opción.
Todos los pedidos realizados en rickyfrags.com se procesan como envíos por paquetería.
Dudas sobre tu envío
Si tienes dudas sobre tu guía, tiempos de entrega o cualquier situación con tu paquete, puedes escribirnos por WhatsApp. Te ayudamos a revisar el estado de tu envío.